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　　巡更系統(tǒng)常見故障排除方法

　　以下簡單介紹巡更系統(tǒng)常見故障排除方法

　　硬件常見問題匯總

　　一、時鐘錯誤問題，或數(shù)據(jù)滿問題

　　解決方法：讀卡后巡檢器響8聲，且指示燈閃爍8次，正常通訊不成功后，再使用軟件中“巡檢器管理”菜單下的“初始化巡檢器”功能，和“時鐘校準(zhǔn)”功能。

　　二、電量不足問題

　　解決方法：指示燈持續(xù)閃爍——表示電池電量低(可能已經(jīng)超過1年)，需要更換電池。換電池后，先正常通訊，再使用軟件的“巡檢器管理”菜單下的“初始化巡檢器”功能，和“時鐘校準(zhǔn)”功能。

　　三、巡檢器跟軟件無法通訊的問題

　　解決方法：

　　1)檢查驅(qū)動問題，查看設(shè)備管理器里面有沒有未安裝的驅(qū)動，如果是驅(qū)動問題，只需要對未安裝的驅(qū)動進(jìn)行更新即可。

　　2)檢查巡檢器擺放位置(針對第一次用不太熟悉的客戶)。

　　3)檢查巡檢器有沒有電，有些巡檢器需要開機(jī)狀態(tài)才能進(jìn)行通訊。

　　4)檢查通訊座附近有沒有強電干擾(離強電遠(yuǎn)點)，還有純平顯示器對通訊也會有影響。5)檢查通訊端口，端口設(shè)置靠后的話通訊會受影響，需要將端口設(shè)置的靠前一點。

　　四、巡檢器上傳數(shù)據(jù)后巡檢時間錯誤的問題

　　解決方法：用行業(yè)版軟件對巡檢器進(jìn)行校時(針對某些情況)。

　　五、巡檢器不能讀點的問題

　　解決方法：

　　1)巡檢器存儲已滿，需要把數(shù)據(jù)全部上傳后再進(jìn)行讀點。

　　2)巡檢點的位置安裝附近有干擾(巡檢點要離金屬至少1cm)。

　　3)巡檢器沒電，需要對巡檢器進(jìn)行更換電池。

　　六、巡檢器屏幕出現(xiàn)亂碼問題

　　解決方法：線路和巡檢點在設(shè)置名稱時可能會有數(shù)字和漢字混合，在此要注意在漢字和數(shù)字模式下輸入所占的字節(jié)是不一樣的，因此在設(shè)置線路名稱時要注意區(qū)分拼寫模式。

　　軟件常見問題匯總

　　一、軟件打不開

　　解決方法：

　　網(wǎng)絡(luò)版的軟件服務(wù)器端的認(rèn)證中心沒有打開。

　　二、巡檢點添加不進(jìn)去

　　解決方法：

　　1)在刪除巡檢點時不正確，在歷史數(shù)據(jù)庫中還存在，需要在卡管理設(shè)置中把那些無用卡刪除掉。

　　2)還有網(wǎng)絡(luò)版的多客戶端巡更軟件不允許同一個點在不同客戶端進(jìn)行設(shè)置。3)設(shè)置巡檢點名稱不能重。

　　三、核查結(jié)果出現(xiàn)漏巡

　　解決方法：

　　1)巡檢人員沒有按照排班設(shè)置進(jìn)行巡檢，出現(xiàn)點漏讀。

　　2)在上傳完數(shù)據(jù)后沒有對數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。

　　3)排班設(shè)置更改以后，之前的數(shù)據(jù)會出現(xiàn)漏巡。巡更機(jī)

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